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DPD包裹导航器

DPDgroup是欧洲第二大包裹递送网络和b2b物流市场的领导者。随着电子商务业务在b2c环节的动态增长,行业面临着新的挑战。

我们的主要目标

对私人家庭的配送导致了更大的努力和更多的失败——这两者的结合使得它很难与经济相匹配。与此同时,客户对灵活性和无缝集成到日常(数字)生活的期望也在不断提高。为了宣称自己是最以客户为中心的品牌,DPD德国必须达到两个目标:它必须提供创新的产品和服务来说服商业客户和收货人。除此之外,它还必须建立一个全新的配送生态系统,实现动态操作流程和与收货人的实时对话。
任务
角色
产品与服务设计|实时个性化| 14个业务单元
类型
移动应用程序

会话的用户体验

为了实现更充分的服务,DPD必须经历影响所有业务单位的广泛变化过程。我们很荣幸能够在DPD的产品开发过程中,作为业务顾问和ux设计师,以及所有移动接触点(iOS/Android)的开发合作伙伴,为DPD做出贡献。

乍一看

DPD包裹导航器

每当您通过DPD接收包裹时,DPD包裹导航应用程序的收货人总是知道包裹的确切状态。包裹的到达时间将在60分钟内提前通知。在送货当天,你可以通过实时跟踪来跟踪包裹。你不是在目的地吗?没问题:可以通过应用程序使用各种选项轻松地更改包裹的路径。

所有这些和其他特性使收货人可以直接发送包裹。另一方面,它提高了DPD在B2C领域的运营绩效和质量。包裹导航员与您的日常生活无缝对接,已成为业界备受赞誉的标杆。

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